Playlist YouTube จัดยังไงให้คนดูคลิปถัดไป ไม่ใช่แค่เก็บเป็นหมวด

ช่องเรามีคลิปดีอยู่หลายสิบคลิป แต่คนดูส่วนใหญ่ดูจบคลิปเดียวแล้วก็หายไป ไปดูคลิปของช่องอื่นที่ขึ้นมาแนะนำต่อ ส่วน Playlist YouTube ที่เคยทำไว้ ก็เป็นแค่กล่องเก็บคลิปตามหมวด อย่างรีวิว สอน หรือเบื้องหลัง ที่แทบไม่มีใครกดเข้าไป

บทความนี้จะชวนมาจัด Playlist YouTube ใหม่ ให้เรียงเป็นตอนเหมือนซีรีส์ ตั้งชื่อกับคำอธิบายให้คนค้นเจอ วางบนหน้าช่องให้คนใหม่เริ่มถูกตอน ส่งคนดูเข้าเพลย์ลิสต์จากท้ายคลิปและคำอธิบาย แล้วดูตัวเลขว่าได้ผลจริงไหม

Playlist YouTube ต่างจากการเก็บคลิปเป็นหมวดยังไง

หน้าช่วยเหลือของ YouTube อธิบายสั้น ๆ ว่าเพลย์ลิสต์คือชุดของวิดีโอ ฟังดูเหมือนแฟ้มเก็บเอกสาร แต่เวลาคนกดดูคลิปจากในเพลย์ลิสต์ คลิปจะเล่นต่อกันตามลำดับที่เราจัด เพลย์ลิสต์จึงทำงานได้มากกว่าแฟ้ม

ลองนึกถึงชั้นหนังสือในร้าน หมวดนิยายวางรวมกันไว้ให้หาง่าย แต่ไม่มีใครอ่านต่อจากเล่มหนึ่งไปอีกเล่มเพราะอยู่ชั้นเดียวกัน คนจะอ่านต่อก็เมื่อเป็นเล่ม 1 เล่ม 2 ของเรื่องเดียวกัน แล้วจบเล่มแรกด้วยคำถามที่อยากรู้คำตอบ

เพลย์ลิสต์แบบหมวดตอบคำถามว่าช่องนี้มีอะไรบ้าง ส่วนเพลย์ลิสต์แบบเรียงตอนตอบคำถามว่าดูอันนี้จบแล้วควรดูอะไรต่อ คนดูที่เพิ่งจบคลิปแรก ต้องการคำตอบแบบหลังมากกว่า

เรียงคลิปเป็นเรื่องเดียวกัน แบบตอนของซีรีส์

เริ่มจากคิดแบบคนดู ไม่ใช่แบบเจ้าของช่อง คนที่เพิ่งได้กล้องตัวแรกไม่ได้อยากดูคลิปรีวิวทั้งหมดของช่อง เขาอยากรู้ว่าต้องตั้งค่าอะไรก่อน ถ่ายอะไรก่อน และแก้ภาพยังไง เรียงคลิปตามลำดับที่เขาจะเจอปัญหาจริง ก็กลายเป็นเพลย์ลิสต์ที่ดูต่อได้เองโดยไม่ต้องลุ้น

คลิปหนึ่งคลิปอยู่ได้หลายเพลย์ลิสต์ คลิปตั้งค่าโฟกัสอาจอยู่ทั้งในชุดเริ่มต้นกล้องตัวแรก และชุดถ่ายวิดีโอคนเดียว ไม่ต้องกลัวว่าจะซ้ำ เพราะแต่ละเส้นพาคนดูไปคนละจุดหมาย

การเรียงลำดับทำได้ด้วยการลากคลิปขึ้นลงในหน้าเพลย์ลิสต์ หรือใน YouTube Studio เมนู Content แท็บ Playlists แล้วแก้ลำดับวิดีโอ ชื่อเมนูในบทความนี้ใช้ตามหน้าช่วยเหลือภาษาอังกฤษ ถ้าตั้ง Studio เป็นภาษาไทย ชื่อที่เห็นอาจต่างไป มีข้อยกเว้นเดียวที่หน้าช่วยเหลือบอกไว้ คือเพลย์ลิสต์ที่มีแต่ Shorts จะเรียงลำดับใหม่ไม่ได้

ถ้าคลิปเก่ายังเรียงเป็นเรื่องไม่ได้ ลองหาคลิปที่ตอบคำถามต่อเนื่องกันสามถึงห้าคลิปก่อน แค่นั้นก็เป็นเส้นแรกได้แล้ว

ตั้งชื่อ Playlist YouTube ให้คนค้นเจอ

YouTube ระบุว่าเพลย์ลิสต์แบบสาธารณะปรากฏได้ในผลค้นหา วิดีโอที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำ หน้าช่อง และฟีดของผู้ติดตาม ชื่อเพลย์ลิสต์จึงไม่ใช่ป้ายติดกล่องที่เราอ่านคนเดียว แต่เป็นอีกทางที่คนจะเจอช่องเรา

ชื่อแบบหมวด อย่าง รีวิวเลนส์ หรือ สอนตัดต่อ บอกได้แค่ว่ามีอะไร ลองเปลี่ยนเป็นคำที่คนพิมพ์ค้นจริง พร้อมบอกผลที่จะได้ เช่น ตัดต่อวิดีโอด้วยมือถือ ตั้งแต่ศูนย์จนลงคลิปแรก หรือ ถ่ายวิดีโอคนเดียว ครบตั้งแต่ไฟจนเสียง คนเห็นชื่อแล้วรู้ทันทีว่าเหมาะกับตัวเองไหม

ชื่อตอนในเพลย์ลิสต์ก็สำคัญ ถ้าเปลี่ยนชื่อคลิปได้ ลองใส่เลขตอนหรือคำบอกลำดับไว้ท้ายชื่อ เช่น ตอนที่ 1 คนดูที่เจอคลิปกลางเรื่องจากหน้าแนะนำ จะรู้ว่ามีตอนก่อนหน้าให้ย้อนไปดู

คำอธิบายเพลย์ลิสต์ บอกว่าดูจบแล้วได้อะไร

คำอธิบายเพลย์ลิสต์แก้ได้ใน YouTube Studio เหมือนชื่อ หลายช่องปล่อยว่าง ทั้งที่เป็นที่เดียวที่อธิบายได้ว่าทำไมต้องดูเรียงกัน

ลองเขียนสองสามประโยคแบบเล่าให้เพื่อนฟัง ว่าเพลย์ลิสต์นี้เหมาะกับใคร ดูจบแล้วทำอะไรได้ และควรเริ่มจากตอนไหน ใส่คำที่คนค้นจริงไว้ในประโยคอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ต้องยัดคำซ้ำ

อีกเรื่องที่ต้องเช็คคือการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว YouTube แบ่งไว้สามแบบ สาธารณะคือใครก็ดูและค้นเจอได้ ไม่เป็นสาธารณะคือดูได้เฉพาะคนที่มีลิงก์ และส่วนตัวคือแชร์ด้วยลิงก์ไม่ได้ ถ้าอยากให้คนค้นเจอ ต้องตั้งเป็นสาธารณะ

วาง Playlist YouTube บนหน้าช่อง ให้คนใหม่เริ่มถูกตอน

คนที่เพิ่งรู้จักช่องมักกดเข้าหน้าช่องเพื่อดูว่ามีอะไรอีก ถ้าหน้าแรกมีแต่คลิปใหม่ล่าสุดเรียงตามวัน เขาอาจเริ่มจากคลิปที่ต้องรู้พื้นฐานก่อนแล้วงง

ใน YouTube Studio เข้าเมนู Customization แล้วเลือกแท็บ Home ตรง Layout กด Add section แล้วเลือก Playlists จะวางได้ทั้งเพลย์ลิสต์เดียว เพลย์ลิสต์ที่เราสร้างไว้ทั้งหมด หรือหลายเพลย์ลิสต์ในแถวเดียว หน้าช่วยเหลือระบุว่าหน้า Home จัดได้สูงสุด 12 ส่วน

12 ส่วนฟังดูเยอะ แต่คนดูส่วนใหญ่เลื่อนดูแค่ไม่กี่แถวบนสุด ลองวางเพลย์ลิสต์สำหรับคนเริ่มต้นไว้ใกล้ด้านบน แล้วตามด้วยเพลย์ลิสต์ที่เป็นงานถนัดที่สุดของช่อง

ถ้าหน้าช่องตอนนี้มีแต่แถวคลิปล่าสุด ลองเพิ่มเพลย์ลิสต์สำหรับคนเริ่มต้นไว้แถวบน ๆ ก่อนหนึ่งแถว

ส่งคนดูเข้าเพลย์ลิสต์จากท้ายคลิปและคำอธิบาย

จุดที่คนดูตัดสินใจว่าจะดูต่อไหม คือช่วงท้ายคลิป หน้าจอท้ายคลิป หรือ End screen มีองค์ประกอบแบบวิดีโอหรือเพลย์ลิสต์ให้เลือก หน้าช่วยเหลือระบุว่าหน้าจอท้ายอยู่ได้ใน 5 ถึง 20 วินาทีสุดท้าย และคลิปต้องยาวอย่างน้อย 25 วินาที ส่วนคลิปที่ตั้งเป็นสำหรับเด็กใช้หน้าจอท้ายไม่ได้

สิ่งที่ช่วยได้มากคือพูดชวนในคลิปด้วย เช่น ตอนต่อไปเราจะแก้ปัญหาที่ค้างไว้ตรงนี้ แล้วให้หน้าจอท้ายชี้ไปที่เพลย์ลิสต์นั้นพอดี คำพูดกับภาพบนจอไปทางเดียวกัน คนดูจะไม่ต้องเดาว่าควรกดอะไร

ในคำอธิบายคลิปก็ใส่ลิงก์เพลย์ลิสต์ไว้ได้ วิธีเอาลิงก์ที่หน้าช่วยเหลือบอกไว้คือเข้าแท็บ Playlists ของช่อง กดเมนูสามจุดข้างเพลย์ลิสต์ แล้วเลือก Share หรือคัดลอกลิงก์ วางไว้บรรทัดต้น ๆ ของคำอธิบาย พร้อมประโยคบอกว่ากดแล้วจะได้ดูอะไรต่อ

ดูตัวเลขว่า Playlist YouTube ทำงานไหม

จัดเสร็จแล้วอย่าเดาเอาเอง ใน YouTube Studio เข้าเมนู Content แท็บ Playlists แล้วกด Analytics ข้างเพลย์ลิสต์ที่อยากดู ถ้าอยากเทียบหลายเพลย์ลิสต์ เข้าเมนู Analytics แท็บ Content แล้วเลือก Playlists ระบบจะแสดง 5 เพลย์ลิสต์บนสุดในช่วง 28 วันล่าสุดให้ก่อน

ตัวเลขที่ควรดูคือ วิวจากเพลย์ลิสต์ เวลาดูในเพลย์ลิสต์ และระยะเวลาดูเฉลี่ยในเพลย์ลิสต์ หน้าช่วยเหลือบอกว่าตัวเลขกลุ่มนี้นับเฉพาะการดูที่เกิดในเพลย์ลิสต์ของเรา ต่างจากยอดวิวรวมของคลิปที่นับการดูจากทุกที่

ถ้าเวลาดูในเพลย์ลิสต์น้อยมากเมื่อเทียบกับความยาวรวม แปลว่าคนดูหลุดออกไปตั้งแต่ตอนต้น ๆ ลองเปิดกราฟการรักษาผู้ชมของคลิปแรกในเส้นนั้น แล้วดูว่าคนหลุดช่วงไหน บางทีแค่สลับให้คลิปที่สั้นและเข้าเรื่องเร็วขึ้นมาเป็นตอนแรก ก็ช่วยได้แล้ว

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย

เรื่องแรก มีเพลย์ลิสต์เยอะแปลว่าช่องเป็นระเบียบ จริง ๆ แล้วเพลย์ลิสต์ยี่สิบเส้นที่มีคลิปละสองสามคลิป ทำให้คนดูเลือกไม่ถูกมากกว่าเดิม เพลย์ลิสต์ไม่กี่เส้นที่เรียงดีจะพาคนดูไปได้ไกลกว่า และ YouTube เองก็จำกัดจำนวนเพลย์ลิสต์สาธารณะที่ช่องสร้างได้ในแต่ละวัน

เรื่องที่สอง ทำเพลย์ลิสต์ครั้งเดียวแล้วจบ ทุกครั้งที่ลงคลิปใหม่ ลองถามตัวเองว่าคลิปนี้เป็นตอนต่อของเส้นไหน แล้วใส่เข้าไปในตำแหน่งที่ถูก ไม่ใช่ต่อท้ายเสมอ

เรื่องที่สาม ใส่ทุกคลิปของช่องลงเพลย์ลิสต์เดียว แบบนี้คือหน้ารวมคลิปที่ช่องมีอยู่แล้ว ไม่ได้ช่วยให้คนดูรู้ว่าควรดูอะไรต่อ

คืนนี้มาลองจัด Playlist YouTube เส้นแรกกัน

เริ่มจากเปิดหน้ารวมคลิปของช่อง เลือกคำถามหนึ่งข้อที่คนดูถามบ่อยที่สุด แล้วหาคลิปที่ตอบคำถามนั้นต่อเนื่องกันสามถึงห้าคลิป

สร้างเพลย์ลิสต์ใหม่ ตั้งชื่อด้วยคำที่คนค้นจริงพร้อมบอกผลที่จะได้ เขียนคำอธิบายสองสามประโยค ตั้งเป็นสาธารณะ แล้วลากเรียงคลิปจากพื้นฐานไปหายาก

จากนั้นเข้า Customization เพิ่มเพลย์ลิสต์นี้ไว้บนหน้าช่อง แก้หน้าจอท้ายของคลิปตอนแรกให้ชี้ไปที่เพลย์ลิสต์ และใส่ลิงก์เพลย์ลิสต์ในคำอธิบายคลิปทุกตอน

ถ้าทำแล้วผ่านไปสองสามสัปดาห์ เวลาดูในเพลย์ลิสต์ยังน้อยอยู่ ลองสลับคลิปตอนแรกเป็นคลิปที่สั้นและเข้าเรื่องเร็วกว่า หรือเปลี่ยนคำชวนท้ายคลิปให้บอกชัดว่าตอนต่อไปจะได้อะไร

สิ่งที่อยากให้จำกลับไป

เพลย์ลิสต์ที่ได้ผลไม่ใช่กล่องเก็บคลิปตามหมวด แต่เป็นเส้นทางที่เรียงตอนตามปัญหาของคนดู ตั้งชื่อด้วยคำที่คนค้นจริง เขียนคำอธิบายบอกว่าดูจบแล้วได้อะไร วางไว้บนหน้าช่อง ชี้ทางจากท้ายคลิปและคำอธิบาย แล้วดูวิวกับเวลาดูในเพลย์ลิสต์เพื่อปรับลำดับ

แล้วถ้ามีคนเพิ่งดูคลิปที่ดีที่สุดของเราจบตอนนี้ เขาจะรู้ไหมว่าควรดูคลิปไหนต่อ?

อ่านต่อ

ถ้าอยากรู้ว่าจะอ่านตัวเลขของช่องเริ่มจากตรงไหน ลองอ่าน YouTube Analytics ดูตัวเลขไหนก่อน รู้ได้ยังไงว่าคลิปพลาดตรงไหน ส่วนการทำให้คนกดคลิปแรกในเพลย์ลิสต์ อ่านต่อที่ ภาพปกคลิป YouTube ทำยังไงให้คนกดดู โดยไม่ต้องคลิกเบต และถ้ายังลังเลว่าคลิปยาวยังไปต่อได้ไหม ดูที่ คลิปยาว ยังมีคนดูไหม ในวันที่ใครก็บอกว่าต้องทำคลิปสั้น ใครอยากเปิดขั้นตอนจากต้นทาง ลองดู หน้าช่วยเหลือ YouTube เรื่องสร้างและจัดการเพลย์ลิสต์